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三亞·亞特蘭蒂斯2020-2021網(wǎng)絡設備維保
三亞·亞特蘭蒂斯酒店于2018年4月28日正式營業(yè)，通過打造一站式娛樂休閑及綜合旅游度假目的地，進一步發(fā)展海洋文化，樹立三亞旅游新標。
三亞·亞特蘭蒂斯坐落于國家海岸海棠灣，占地面積達54萬平方米，酒店由80余家國際著名的建筑和設計機構(gòu)聯(lián)手打造，設計風格融匯東西方特色文化以及瓊島本土文化，是集度假酒店、娛樂、餐飲、購物、演藝、物業(yè)、國際會展及特色海洋文化體驗8大業(yè)態(tài)于一體的旅游綜合體。
2020年7月，齊普生公司憑借高效的做事風格，優(yōu)秀的團隊能力成功中標三亞·亞特蘭蒂斯酒店網(wǎng)絡設備維保項目。本次維護的設備涵蓋了酒店新華三核心及匯聚交換機、新華三交換機、新華三無線發(fā)射器。這些設備承擔著亞特蘭蒂斯酒店的整個網(wǎng)絡環(huán)境，是廣大游客體驗酒店服務的基礎。
齊普生公司承諾維保期內(nèi)提供兩名具有網(wǎng)絡相關資質(zhì)的現(xiàn)場工程師駐場，服務時間要求每周 5 天，每天 8 小時，具體班次安排依據(jù)酒店運營情況調(diào)整。公司按照維保清單數(shù)量一定比例提供備件服務，以確保酒店正常運營（備貨比例不限，但應保障維修時效，應在 30 分鐘內(nèi)進行故障分析判斷）。硬件返廠更換時長不得超過 5個工作日。此外，每季度對維保單位進行現(xiàn)場巡檢及保養(yǎng)，并將巡檢及維護報告給酒店方信息技術部。對技術支持提供 7×24服務，包括國家法定節(jié)假日，故障響應時間不得超過 4 小時。
作為新華三公司優(yōu)秀的運維服務提供商，協(xié)力同心，共同努力，以權威的技術支持，一流的產(chǎn)品服務，為新老客戶提供全方位的標準化服務。