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案例詳情
深圳會(huì)展中心維保項(xiàng)目
隨著深圳特區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在深圳會(huì)展中心舉辦的展覽及會(huì)議也越來越多，2017年在深圳會(huì)展中心共舉辦了近120場(chǎng)展覽，2500多場(chǎng)次會(huì)議，特別是每年5月和11月舉辦的文博會(huì)和高交會(huì)，更是全國乃至世界矚目的阿重要展會(huì)。
深圳會(huì)展中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)較大規(guī)模的局域網(wǎng)，是會(huì)展中心展覽、會(huì)議等業(yè)務(wù)必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施之一。網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備主要包括H3C網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、華為路由器以及艾默生UPS和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等。CIS服務(wù)平臺(tái)及其它系統(tǒng)共有各類型X86服務(wù)器15臺(tái)，其中8臺(tái)服務(wù)器通過VMware虛擬化軟件及虛擬化防護(hù)軟件構(gòu)建的虛擬化平臺(tái)。為確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、各類型服務(wù)硬件及CIS虛擬化平臺(tái)硬件正常、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行，充分發(fā)揮會(huì)展中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及各服務(wù)平臺(tái)的作用，深圳會(huì)展中心通過公開招標(biāo)的方式選擇一家管理完善、技術(shù)力量強(qiáng)大、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的維保單位，為會(huì)展中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、各類型服務(wù)硬件及CIS虛擬化平臺(tái)硬件系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的維修保養(yǎng)服務(wù)。
針對(duì)本項(xiàng)目涉及多廠商、多類型設(shè)備的復(fù)雜局面，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人認(rèn)真與客戶溝通維保服務(wù)內(nèi)容，探討服務(wù)方案，并積極與各廠商聯(lián)系，將廠商售后服務(wù)政策與維保方案有效結(jié)合，最終齊普生公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、精雕細(xì)琢的精神得到客戶的認(rèn)可，在2018年3月，齊普生公司成功中標(biāo)深圳會(huì)展中心2018-2019年度計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及CIS服務(wù)平臺(tái)（硬件）維保項(xiàng)目。
在本項(xiàng)目中，齊普生公司針對(duì)不同設(shè)備分別提供了7*24*4和7*10*ND兩種備件服務(wù)，針對(duì)故障率較高的H3C S6506R提供2臺(tái)備機(jī)在客戶現(xiàn)場(chǎng)。齊普生公司為本項(xiàng)目組建專職的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供7*24的現(xiàn)場(chǎng)故障支持服務(wù)，季度巡檢服務(wù)，文博會(huì)、高交會(huì)等重大節(jié)日的現(xiàn)場(chǎng)值守保障服務(wù)，質(zhì)量反饋與交流服務(wù)，培訓(xùn)服務(wù)。
進(jìn)入2018年，是齊普生公司服務(wù)深圳會(huì)展中心的第十年，十年堅(jiān)守不忘初心，春風(fēng)化雨砥礪前行。